Controlando a sobrecarga de atenção gerencial por meio do foco e da simplificação

A gestão de minas é facilmente o grupo mais ocupado com que lidamos. Com o advento dos custos baixos de computação e armazenamento, a quantidade de dados disponíveis está explodindo. De acordo com Yves Morieux, da Boston Consulting, o número de indicadores de desempenho (KPIs) que os executivos precisam cumprir multiplicou-se de 4-7 na década de 1950 para entre 25 e 50 atualmente. E muitos desses KPIs entram em conflito uns com os outros. Mais de um significa menos dos outros.

Goldratt chamou o alcance da atenção gerencial de restrição definitiva para a melhoria do desempenho. O alcance da atenção gerencial refere-se à capacidade limitada dos gerentes (ou de qualquer pessoa, aliás) de processar informações, tomar decisões e supervisionar operações. Com o aumento da complexidade e do fluxo de informações no ambiente de negócios atual, fica cada vez mais difícil para os gerentes atender a todas as questões, o que pode levar à perda de oportunidades ou riscos que ficam sem atenção por muito tempo.

Felizmente, os sistemas operacionais podem ser simplificados para fins de gestão usando o conceito de simplicidade inerente da TOC.

Observe a imagem abaixo. O que é mais fácil de gerenciar, o Sistema A, que consiste em quatro partes independentes, ou o Sistema B, com seis partes, conectadas por causa e efeito e ciclos de feedback? Contrariando nossa intuição, a TOC afirma que B é mais fácil de gerenciar. Podemos alterar o estado do sistema B influenciando qualquer um dos 6 elementos. Se identificarmos e controlarmos o elemento de restrição, teremos um efeito máximo no estado do sistema. No Sistema A, devemos influenciar cada um dos 4 elementos para alterar seu estado, o que requer muito mais esforço e atenção.

Como a simplicidade inerente ajuda os gerentes a lidar com isso:

Goldratt resumiu a Teoria das Restrições em uma palavra: “Foco”. E o foco funciona porque as conexões de causa e efeito do sistema permitem que ele seja descrito e gerenciado usando a simplicidade inerente.

1. Foco: ao identificar e amortecer a restrição, os gerentes podem direcionar sua atenção para onde ela terá mais impacto e simplificar o que precisa de atenção contínua.

2. Simplificação: desde que garantamos capacidade de proteção suficiente nas não restrições e que os amortecedores estejam em um estado adequado, o resto do sistema precisa de atenção mínima.

3. Delegação: como o sistema é mais resiliente e os problemas críticos se tornam visíveis com antecedência, delegar e capacitar funcionários e equipes é seguro. Isso libera tempo e atenção significativos da gerência.

Esses três elementos proporcionam melhor desempenho e estabilidade do sistema e liberam drasticamente o tempo de atenção da gerência. #TOC #simplificar #foco #mineração