Menambahkan kelincahan ke sistem operasional manajemen tradisional

Sistem Operasional Manajemen Ganda: Jembatan Antara Kelincahan dan Efisiensi Hierarkis untuk Produktivitas Optimal.

Dalam posting sebelumnya, kami membahas manfaat fokus, penyederhanaan, dan delegasi bagi penambang berdasarkan prinsip-prinsip TOC. Kami tidak membahas hambatan yang ditimbulkan oleh struktur manajemen hierarkis dalam menerapkan ide-ide ini.

Beruntung, ada solusi sederhana: jalankan sistem manajemen operasional ganda secara paralel untuk sebagian waktu setiap hari.

Bahkan manajer terbaik pun tidak dapat memenuhi kebutuhan dalam sistem manajemen operasional dan paradigma saat ini. Di sisi lain, solusi apa pun yang memperkenalkan kelincahan berisiko kehilangan manfaat disiplin dan efisiensi (yang disediakan oleh rantai komando dan rutinitas) dari struktur manajemen hierarkis kita saat ini. Persyaratan keberhasilan tambahan adalah solusi tersebut harus melibatkan minimal rasa sakit dan usaha sambil menunjukkan hasil dramatis dengan cepat dan aman. Gary Hamel mengatakan, “Yang dibutuhkan adalah pendekatan perubahan yang dibangun secara sosial dan real-time sehingga tugas pemimpin bukan merancang program perubahan, tetapi membangun platform perubahan—satu yang memungkinkan siapa pun untuk memulai perubahan, merekrut sekutu, mengusulkan solusi, dan meluncurkan eksperimen.”

Artikel (lihat tautan di komentar) menunjukkan bagaimana pengenalan sistem operasi manajemen ganda (platform perubahan jaringan) dapat mewujudkan hal ini sambil membebaskan perhatian manajerial dan melibatkan karyawan. Hal ini terjadi dalam lingkungan pertemuan yang kami sebut “Flow Room”. Dalam lingkungan jaringan yang self-organising ini, alih-alih harus mendorong dan menarik karyawan, peran manajemen berubah menjadi pelatih dan fasilitator, dengan karyawan yang antusias menunjukkan apa yang dapat mereka lakukan. Selama pertemuan berlangsung, hubungan hierarkis tradisional dikurangi, dan interaksi agile didukung. Setelah itu, pekerjaan yang perlu dilakukan berlangsung dalam hierarki tradisional. Kami telah melihat banyak tambang (dan pabrik) mengalami perubahan drastis ke arah yang lebih baik saat menerapkan sistem ini, baik dari segi operasional dan keuangan, maupun keterlibatan dan retensi karyawan.