Menurut survei tahun 2019, sebagian besar penambang percaya bahwa peningkatan bisnis dapat meningkatkan produktivitas, tetapi hingga 30% percaya bahwa peningkatan bisnis dapat menjadi lebih efektif.

Berikut ini beberapa kekhawatiran yang diungkapkan oleh manajer peningkatan bisnis dan juga dirasakan oleh para eksekutif tambang:

• Hasil yang diharapkan sering tidak terwujud

• Dampak terhadap keuntungan dari proyek-proyek yang ada lebih kecil dari yang diharapkan

• Terlalu banyak proyek peningkatan yang membebani sumber daya dan perhatian manajerial.

• Dampak proyek sulit diukur

• Momentum hilang setelah awal yang menjanjikan.

• Resistensi terhadap perubahan: sering kali dimulai dari para manajer dan dengan cepat diterima oleh lini depan.

•  

Berikut adalah beberapa kesulitan utama yang dialami oleh kelompok CI yang berdedikasi.

 

Hambatan terhadap keberhasilan kelompok CI:

• Resistensi terhadap Perubahan/Kepemilikan Inisiatif: Beberapa karyawan mungkin menolak perubahan yang diusulkan oleh departemen CI, terutama jika mereka merasa pekerjaan mereka terancam, atau mereka tidak memahami alasan di balik perubahan tersebut. Karyawan di luar departemen CI mungkin merasa ide-ide mereka tidak dihargai, atau bahwa peluang menarik diambil dari mereka.

• Mekanisme Pemfokusan dan Prioritas yang Tidak Efektif: Proyek peningkatan sering kali dimulai dalam suatu fungsi, dan hanya sedikit proyek lintas fungsi yang masuk ke dalam daftar. Pemikir Sistem seperti Russel Ackoff dan Eli Goldratt telah menunjukkan bahwa hasil maksimum dari setiap sistem produksi ditentukan oleh langkah paling lambat atau kemacetan. Hanya upaya yang diarahkan pada bottleneck yang akan diterjemahkan ke dalam hasil akhir yang langsung terlihat. Masalahnya adalah bottleneck sering kali tersembunyi (bottleneck bergerak), dan kinerjanya dipengaruhi oleh departemen lain (variasi dan saling ketergantungan). Dengan demikian, departemen CI tidak dapat memfokuskan upayanya untuk memaksimalkan dampaknya dengan cara yang dapat dilihat oleh bisnis.

• Solusi yang kurang efektif: Para profesional CI mungkin tidak memiliki pemahaman mendalam yang sama tentang area operasional tertentu seperti mereka yang bekerja di area tersebut setiap hari, sehingga berpotensi menghasilkan solusi yang kurang efektif.

Para penambang sangat menyadari hambatan ini dan telah menerapkan banyak solusi selama bertahun-tahun.

 

Mengatasi hambatan: Intervensi standar opsi 1

 

• Pemberdayaan, bukan Pengambilalihan: Posisikan departemen CI sebagai fungsi pendukung yang memberdayakan departemen lain untuk memiliki dan mendorong inisiatif perbaikan mereka sendiri.

• Pelatihan dan Bimbingan: Memberikan pelatihan dan bimbingan CI kepada semua departemen, membekali mereka dengan keterampilan dan pengetahuan untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan perbaikan.

• Tim Lintas Fungsi: Mendorong pembentukan tim lintas fungsi untuk proyek-proyek perbaikan, memastikan perspektif dan kepemilikan yang beragam dari berbagai bidang.

• Komunikasi yang Jelas: Membangun saluran komunikasi yang jelas untuk memastikan semua orang memahami peran departemen CI dan bagaimana mereka dapat berkontribusi dalam proses perbaikan.

• Pengakuan dan Penghargaan: Berikan pengakuan dan penghargaan kepada karyawan di seluruh organisasi atas kontribusi mereka terhadap peningkatan berkelanjutan, menumbuhkan budaya kepemilikan dan keterlibatan.

Ini semua adalah ide yang bagus tetapi bisa jadi sulit untuk diterapkan dan dipertahankan. Di Stratflow, kami telah menemukan bahwa ketika perbaikan sistemik (berbasis TOC) didukung oleh Flow Room, hambatan terhadap kinerja CI dapat dihilangkan.

 

Apa yang dimaksud dengan Flow Room

'Flow Room' adalah tempat para kepala departemen, manajer menengah, dan karyawan terpilih mendapatkan informasi visual terkini tentang apa yang terjadi di seluruh bisnis. Di Flow Room, para manajer dan karyawan menstabilkan aliran produksi semaksimal mungkin yang dapat ditangani oleh kemacetan. Kami beralih dari “stop-start flow” (memindahkan kemacetan) ke “superflow”.

Flow Room menggerakkan perusahaan keluar dari pemadaman kebakaran dengan menyoroti masalah sebelum terjadi dan menempatkan peredam kejut (buffer) untuk menangani variasi dan saling ketergantungan. Manajemen dan pekerja secara bersamaan menyadari adanya masalah dalam keseluruhan kinerja sistem, dan masalah kritis dapat ditangani di tempat atau melalui jaringan sukarelawan dari berbagai departemen. Ketika sebuah departemen atau kelompok membutuhkan bantuan, maka akan terlihat dengan jelas, dan rekan-rekan kerja dapat mendukung mereka. Hal ini menjadi jelas bagi semua orang yang membantu dan merasa diakui oleh rekan kerja dan manajer. Hal ini mengaktifkan motivasi intrinsik dan secara dramatis meningkatkan keterlibatan. Ketika para pekerja mulai mengalami kesuksesan, terkadang untuk pertama kalinya dalam karier mereka, mereka menjadi bertanggung jawab dan mulai menyumbangkan tenaga dan bakat mereka, sehingga mengurangi beban manajemen.

Mengenai masalah manajemen yang disoroti di awal artikel ini, upaya yang berfokus pada titik pengungkit sistem (kendala atau hambatan) memberikan dampak maksimum pada keuntungan dengan cepat. Karena sebab dan akibatnya juga jelas, maka sangat mudah untuk memperkirakan dampak proyek dan menentukan dampaknya terhadap laba. Garis pandang yang jelas terhadap keuntungan akan melibatkan para manajer dan karyawan serta mempertahankan momentum.

 

Mengatasi hambatan: Opsi 2 - Bagaimana Flow Room menghilangkan hambatan CI.

 

• Anggota tim CI menghadiri pertemuan Flow Room selama 30 menit setiap hari sehingga mereka mengetahui masalah-masalah kritis yang memengaruhi kinerja bottleneck. Mereka sekarang dapat bersama-sama memprioritaskan proyek dengan operasi untuk mendapatkan laba atas investasi yang maksimal.

• Ketika masalah penting diidentifikasi di Flow Room, sukarelawan dari berbagai departemen diminta untuk menyelidiki dan memberikan solusi kepada kelompok dalam jangka waktu yang telah disepakati. Mereka didorong untuk melibatkan anggota tim CI dalam penyelidikan mereka. Dengan cara ini, departemen mempertahankan kepemilikan, dan karena mereka membawa solusi, resistensi terhadap perubahan menghilang.

• Memiliki tim gabungan juga meningkatkan pemahaman mendasar tentang proses oleh anggota CI dengan solusi yang lebih baik sebagai hasilnya.

•  

Kesimpulan:

Model CI tradisional sering kali runtuh karena upaya yang terfragmentasi, resistensi terhadap perubahan, dan keuntungan marjinal. Namun dengan Flow Room, Anda akan memanfaatkan kekuatan penuh dari perbaikan sistemik di tempat yang paling penting - di titik kemacetan.

Ini bukan hanya tentang memperbaiki masalah; ini tentang meningkatkan seluruh operasi Anda. Flow Room memecah silo, memberdayakan tim, dan mendorong solusi yang penting dengan data waktu nyata, prioritas yang jelas, dan hasil yang terlihat. Karyawan dan manajer berkolaborasi, memiliki perubahan, dan mengubah resistensi menjadi momentum.

Dengan Flow Room, CI berubah dari fungsi pendukung menjadi pendorong utama keunggulan operasional. Proyek-proyek berjalan lebih cepat, hasil langsung terlihat, dan seluruh organisasi bergerak bersama menuju produktivitas, profitabilitas, dan inovasi yang lebih tinggi. Rangkullah Flow Room, dan saksikan bagaimana upaya CI Anda memicu transformasi yang mendorong operasi pertambangan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.